前几天一个做外贸的朋友半夜给我发语音，说他花了两万多找人做了个网站，上线三个月，询盘一个没有，问我是不是被坑了。我让他把网址发过来，点开一看，首页大图轮播了六张，加载了快八秒，手机上打开排版全乱，产品分类点进去还是空白页。我当时就跟他说，这不叫被坑，这叫网站建设从一开始方向就错了。他自己连最基础的几个问题都没想明白，就急着掏钱，结果钱花了，事情没办成。
这几年我帮不少中小老板看过他们的网站，发现一个共性：大家把网站建设当成买白菜，比价、挑模板、催上线，完了就撒手不管。可网站这东西跟白菜不一样，它是你在互联网上的一块地，地基建不好，后面种什么都是白搭。今天我不跟你聊高深的技术，就说说新手在做网站建设之前，必须自己先搞清楚的五个基础问题。这五个问题想透了，你再去花钱，至少不会打水漂。
第一个问题：你这个网站到底给谁看
很多人上来就说我要做个官网，问他给谁看，答不上来。给客户看？给同行看？还是给自己看着舒服？这差别大了去了。我见过一个做机械配件的老哥，网站做得跟艺术展似的，满屏动效，结果他的客户都是五十来岁的采购经理，人家要的是型号、参数、报价单，翻了三页没找到联系方式，直接关了。网站建设的第一步不是选域名买服务器，是拿张纸把你目标用户的画像写下来：年龄、职业、用什么设备上网、最关心什么信息。这张纸写不出来，后面全是瞎忙。
第二个问题：你是要展示还是要成交
这俩目标听着差不多，实际做起来路子完全相反。展示型网站讲究品牌调性，图片要美，文案要有格调；成交型网站讲究转化路径，按钮放哪、表单几个字段、信任背书怎么摆，处处都是算计。我那个外贸朋友就是吃了这个亏，他明明想要询盘成交，却做了个展示型网站，客户看完觉得公司挺有实力，然后就没有然后了。你得先想清楚，用户进你网站之后，你希望他做的那个动作是什么，是打电话、填表单、加微信还是直接下单。这个动作定了，网站建设才有主心骨。
第三个问题：自己弄还是找人弄
现在自助建站工具确实方便，拖拖拽拽就能出个样子，很多新手一看就心动了。说实话我一开始也图省事用过，做出来的东西能用，但总差口气，尤其是想做点个性化调整的时候，各种限制就来了。找人做呢，水又深，报价从几百到几万都有，区别在哪你得懂一点才看得明白。我的建议是，如果你就是临时挂个信息，自助够了；但要是打算长期经营、靠网站吃饭，花点钱找靠谱的人做，把底子打好。关键不是花多少钱，是你要知道钱花在了什么地方。
提示：不管自己弄还是找人弄，域名和服务器这两样东西一定要攥在自己手里，用你自己的身份信息去注册。我见过太多人找外包做网站，结果域名在对方账户里，后来闹掰了，网站直接被停，哭都没地方哭。
第四个问题：手机上打开会不会散架
这个问题看着小，其实致命。你去翻翻自己的访问统计，我敢打赌超过六成的访客是手机上来的，做外贸的更高。可很多新手验收网站的时候只盯着电脑屏幕看，压根没在手机上试过。我上个月帮一个开餐饮店的朋友看他的网站建设效果，电脑上挺漂亮，手机上一打开，导航栏跑到屏幕外面去了，菜单点不动，图片糊成一团。他自己还纳闷怎么没人从网站上点外卖。你验收的时候，拿三台手机试：大屏的、小屏的、老一点的安卓机，挨个点一遍，能顺畅看完才算过关。
第五个问题：做完之后谁来管
网站不是做完就完事了，它像个门面，得有人经常擦擦扫扫。内容要更新吧，安全要维护吧，数据要备份吧，出了小毛病得有人能修吧。很多新手压根没想过这茬，网站交付那天就是它最风光的一天，之后一年半载没人动，长草的网站客户看了只会觉得这家公司是不是倒闭了。所以在网站建设阶段你就要问清楚：后台好不好操作，我自己能不能改文字换图片；有没有人告诉我怎么备份；出了问题找谁，响应时间多久。这些问题不问清楚，后面全是麻烦。
常见问题：预算不多，是不是先随便做个便宜的，以后有钱了再换？
我的看法是，宁可前期多花点时间想清楚需求，也别反复推倒重来。换网站不像换衣服，旧网站攒下的收录和访问习惯多少会受点影响。预算紧张的话，可以把不着急的功能往后放，但结构框架和基础优化这些地基性的东西别省。我见过有人三年换了四个网站，钱没少花，效果一直起不来，问题就出在每次都是推倒重来，从来没在一个地方好好深耕过。
说回我那个外贸朋友，后来他按这五个问题重新捋了一遍，把轮播图砍到两张，图片压了大小，手机端重新调了排版，又在每个产品页加了醒目的询价按钮。上周末他给我发消息，说这个月询盘终于破零了，虽然只有三个，但总算看到了动静。你看，网站建设这事有时候真不是钱的问题，是顺序的问题。先想明白再动手，比什么高级技术都管用。你现在卡在哪一步，不妨说出来，咱们一起琢磨琢磨。
